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为进一步整合行政资源，构建公共服务平台，邗江区从行政服务中心、分中心、镇级便民服务中心和村级（社区）便民服务室入手，扎实推进三级便民服务网络建设，受到基层干部群众的普遍欢迎。
一是高起点建设。着眼场所宽敞、设施齐全、功能完善，坚持高标准规划，严要求施工，已建成分中心7个、镇级便民服务中心14个、村级（社区）便民服务室171个。进驻行政服务中心的项目由原先的207项增加到346项，村级便民服务室初步确立了证照代办、公益事业、致富发展、咨询指南、民事调解和教育培训等六大类涉农服务事项，镇级便民服务中心设立的“全程代理窗口”，起到了联动上下、沟通左右的作用，全面实现了三级便民服务的一体化。
二是高效能利用。坚持把群众呼声作为第一信号，不断延伸服务触角，提升服务效能。设置了综治、司法等服务项目，重点帮助协调解决群众矛盾，提供法律援助、公证等服务。设立了社会保障综合窗口，改变农保、医保、失地农民保险等工作分属不同部门、多头管理的局面，想方设法减轻群众负担。利用窗口宣传招商引资政策、普及科技富农知识。发挥中心窗口与群众联系多、涉及面广的优势，公开党务、政务和村级事务，大力推进权力阳光运行。
三是高质态运行。认真推行“全天候、错时制、一站式”服务，建立健全权力制衡、流程控制、文明服务、内部考核等管理制度和服务规章，实施制度上墙，做到按章办事，依承诺服务。积极采取定期与不定期督查的方式，加大对三级便民服务体系运行状况、工作人员规范服务等情况的检查与考核，做到以监督考核促规范、增效率。截至7月底，镇级便民服务中心和村级（社区）便民服务室共接待群众咨询3200余起，代办各类事项1100余件，按时办结率达到100%。 |
