近年来，江苏省扬州市邗江区蒋王街道深化“我为群众办实事”实践活动，依托各社区（村）党群服务中心、“红色驿站”等党建阵地，推行“延时服务”模式，固定服务时间，精准对接需求，做到社区服务全天候，增强为民服务的实效性，提升党群服务新温度。

延长服务时长，做到周末“不打烊”。去年4月以来，针对群众集中反映的到社区办事“上班没空来，下班门已关”等问题，在推动社区（村）工作人员合理轮休、调休的基础上，街道下辖7个社区（村）探索推行“早8点至晚8点”服务模式，周末、节假日全天对外开放并提供服务，进一步满足居民对社区“全天候”办公的需求。截至目前，各社区（村）通过“延时服务”接待居民咨询32764余人次、为群众办理业务17184人次，及时呼应了社区居民实际需求，最大限度地满足居民办事需求。

链接服务资源，设立“居民服务日”。以各社区（村）党群服务中心为支撑，建立满足居民群众文体娱乐、学习交流、协商议事等多方面需求的公共服务空间，同时链接社会组织、驻地单位、商铺等多类型主体，由政府购买儿童关爱、老人陪护、助餐助医等服务，将每月党员“统一活动日”设定为“居民服务日”，由村（社区）党组织定期组织开展高频次的服务活动，给为民服务工作打开一扇崭新的窗口。

定位服务需求，实现解难在身边。以微网格全覆盖、机关党员和干部职工到社区报到、部门服务进小区为契机，常态化了解收集群众需求，点对点解决问题。对于居民提出问题或需求，立即加强联系沟通，需要通过“延时服务”加以解决的，落实专人负责；对于行动不便、年老体弱等人员，安排工作人员上门服务、现场办理业务，确保服务便捷、高效；对于个性化、特殊需求，邀请“居民帮帮团”采取“微心愿认领”的方式加以解决，真正做到“你有需求、我来服务”。

下一步，蒋王街道将坚持“为民办实事，倾心解民忧”，突出民生需求，以集中开展和精准服务结合的方式，持续推进“全天候社区”进一步建设。